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Como cualquier persona que vende en Amazon sabe, obtener el Buy Box para un producto puede ser una de las formas más importantes y efectivas de aumentar tus ventas. Sin embargo, cuando compites con muchos otros vendedores para conseguirlo, a veces puede ser un desafío. Consulta nuestros consejos que te ayudarán a asegurar el Buy Box y aumentar tus ganancias ahora.

Ser elegible para el Buy Box

Esto puede parecer obvio, pero es un lugar importante para empezar. Si bien ser elegible para el Buy Box no te garantizará obtenerlo, no tener la elegibilidad ciertamente significará que no podrás conseguirlo. Para lograr este estado, debes cumplir con ciertos métricas decididas por Amazon. Estos incluyen, entre otros métricas de rendimiento del vendedor:

- Ser un Vendedor Profesional
- Puntuaciones de comentarios de clientes
- Nivel de servicio (por ejemplo, velocidad de entrega, opciones de envío, etc.)
- Tiempo y experiencia vendiendo en Amazon (generalmente entre 3-6 meses)

Puedes verificar tu estado de elegibilidad para el Buy Box entrando en la pestaña Inventario en tu panel de Seller Central. Desde allí, haz clic en Administrar inventario, Preferencias y luego en la columna de visualización selecciona Buy Box elegible y Guardar cambios. Luego se te ofrecerá una lista que muestra cuáles de tus productos son elegibles para el Buy Box.

No te preocupes si tus productos no lo son, a veces se necesita un poco de tiempo y paciencia para ganar la elegibilidad mientras construyes tu reputación. Para asegurarte de que tus listados tengan la mejor oportunidad, asegúrate de proporcionar un excelente y oportuno servicio de envío y atención al cliente, así como optimizar tus listados de productos.

Una vez que tus productos sean elegibles, puedes seguir estos consejos para asegurar el Buy Box.

Usa un repricer

Usar un repricer te dará una gran ventaja para ganar el Buy Box porque usa algoritmos para determinar automáticamente el mejor precio al que deben establecerse tus listados para ganar siempre el Buy Box. Aquí en Seller Republic, nuestro repricer es continuo, lo que significa que está verificando constantemente y automáticamente el mercado en busca de cambios de precios para que tus productos siempre estén por delante de la competencia.

No solo eso, sino que en Seller Republic hemos introducido una nueva función de Restablecimiento de Precio Máximo que asegura que cuando consigas el Buy Box lo mantendrás al precio máximo posible todos los días.

Obtén reseñas

Cuando los consumidores compran en línea, gran parte de la información que utilizan al decidir dónde comprar se basa en las reseñas de otros clientes. Sin embargo, la mayoría de los clientes rara vez recordarán escribir una reseña para tu producto a menos que haya habido algún problema. Combate esta tendencia enviando un correo electrónico de seguimiento amistoso para verificar que todo esté bien con el producto y pedir si podrían considerar revisarlo. Recuerda cumplir con las políticas de Amazon cuando se trata de estos correos electrónicos y no pidas específicamente reseñas de cinco estrellas ni ofrezcas incentivos, solo pide una reseña honesta. No solo una gran cantidad de reseñas mostrará a otros consumidores que pueden confiar en ti, sino que también influirá en las métricas del Buy Box de Amazon.

Mantén un ojo en el inventario y las prácticas de envío

Esto va de la mano con tener un buen servicio al cliente. Por un lado, no se te otorgará el Buy Box si tu artículo está agotado. Por otro lado, si tienes problemas con tu inventario es probable que tengas retrasos en la entrega a tus clientes. Esto conducirá a reseñas negativas y también bajará tu puntuación dentro de las métricas del Buy Box de Amazon. Asegúrate de mantenerte al día con lo que tienes en tu inventario y tener un sistema configurado que te permita saber cuándo estás quedándote sin stock y cómo combatir eso.

También asegúrate de explorar todas tus opciones de envío. Si eres FBA, las opciones son un poco más limitadas en el sentido de que tienes poca elección. Con FBM puedes considerar absorber el costo de envío, lo que te ganará puntos con Amazon y con los clientes. También deberías considerar tener una variedad de opciones de envío. Sin embargo, debes sopesar si la posibilidad de obtener el Buy Box supera la facilidad (y posible diferencia en costo) que viene con el uso de FBA. También se ha sugerido, aunque no se ha probado, que Amazon tiende a favorecer los productos FBA cuando se trata del Buy Box.

Mantén baja tu tasa de defectos de pedidos

Los tres componentes que componen las tasas de defectos de pedidos son comentarios negativos de clientes, reclamaciones de la garantía A-Z y devoluciones de cargos por servicio. Básicamente, estas son medidas puestas en marcha para probar la satisfacción del cliente después de haberles vendido el producto. Siempre que te asegures de que tus procesos estén bien probados, sean eficientes y amigables para el cliente, deberías estar bien. Para hacer esto, es una buena idea hacer algunas pruebas para que puedas solucionar cualquier problema potencial antes de vender al público.

Siempre que sigas estos consejos deberías poder asegurar el Buy Box en poco tiempo. Para obtener resultados garantizados, ¿por qué no probar nuestra prueba gratuita de 14 días para ver lo fácil que es obtener el Buy Box y maximizar tus ganancias en poco tiempo con Seller Republic?